Ruk-Com Cloud 账单与续费：到期前需要了解的事项Billing and Renewal on Ruk-Com Cloud: What to Know Before Your Expiry Date
注意：数据截至 2026 年 7 月 — 价格和条款可能会有变化。请在服务商官网上验证最新信息。
Ruk-Com 提前多久发送续费提醒？
根据服务条款，Ruk-Com 在服务到期前发送续费提醒邮件 两次 — 分别是 30 天 和 15 天 前。您应该定期检查收件箱（包括垃圾邮件文件夹），以免错过续费截止日期。
如果不按时付款会发生什么？
如果未按时付款，服务将被 临时暂停，直到收到付款。对于到期的域名，其状态将更改为 "保留"(Hold)，客户必须支付额外的 解锁费用 才能恢复对该域名的访问。
如果不续费，什么时候会删除数据？
数据保留政策因服务类型而异：
- 云网络托管：在到期后超过 90 天 未联系或未付款的情况下，服务商保留在无须提前通知的情况下删除客户数据的权利
- 云 PaaS：一旦账户信用耗尽，或服务连续暂停超过 30 天，数据就会被删除
如何避免服务被暂停
最可靠的办法是在实际到期日期之前设置自己的日历提醒 — 不要仅依赖电子邮件提醒，以防它们被归为垃圾邮件 — 并确保关联的付款方式仍然有效。对于域名，应在到期前至少一周进行续费，以避免进入保留状态和支付不必要的解锁费。
常见问题
不付款的话网站会立即消失吗？
不会立即消失 — 服务会先被临时暂停。数据不会被删除，直到到期后超过 90 天仍未联系/未付款（针对网络托管）。
域名解锁费用是什么？
这是一项额外费用，当域名因到期进入"保留"状态时需要支付，以恢复对该域名的正常访问。
Cloud PaaS 和网络托管的数据删除政策不同吗？
是的 — 网络托管在未联系/未付款超过 90 天后删除数据，而 Cloud PaaS 在账户信用耗尽或服务连续暂停超过 30 天后删除数据。